İptal ve iade
1. Başvuru İptal, cayma ve iade taleplerinizi adınız, sipariş numaranız ve ilgili ürün veya hizmet bilgisiyle roadrunners.runningclub@gmail.com adresine iletebilirsiniz. Kart şifresi veya tam kart numarası göndermeyiniz. Cayma hakkını kullanmak için gerekçe belirtmeniz zorunlu değildir. 2. Mağaza Ürünleri Kanuni istisnalar dışında, teslim aldığınız ürüne ilişkin sözleşmeden 14 gün içinde cayabilirsiniz. Cayma bildiriminiz sonrasında ürün, mevzuatta öngörülen süre içinde bildirilen iade adresine gönderilir. İade taşıyıcısı, gönderim yöntemi ve masraf bilgileri satın alma öncesi bilgilendirmede açıklanır; kanunen satıcıya ait giderler tüketiciye yüklenmez. Ürünü özelliklerini anlamak için olağan şekilde incelemeniz cayma hakkınızı ortadan kaldırmaz. Kişiye özel hazırlanmış ürünler veya koruyucu ambalajı açılmış ve iadesi sağlık ya da hijyen açısından uygun olmayan ürünler için yalnızca mevzuatın öngördüğü istisnalar uygulanır. Her giyim ürünü otomatik olarak bu istisnaların kapsamına girmez. Eksik, yanlış veya ayıplı ürünlerde kanundan doğan iade, bedel indirimi, onarım veya değişim haklarınız, uygulanabildiği ölçüde saklıdır. 3. Yıllık Üyelikler Üyelik satın alımlarında cayma hakkı, hizmet sözleşmelerine ilişkin kanuni hükümler doğrultusunda değerlendirilir. Cayma süresi dolmadan hizmete başlanmasıyla ilgili gerekli bilgilendirme ve ayrı onaylar satın alma aşamasında alınır. Hesap oluşturmak veya genel koşulları kabul etmek, tek başına cayma hakkından vazgeçildiği anlamına gelmez. Cayma süresinden sonraki sona erdirme ve ücret iadesi talepleri; hizmetin sunulma durumu, sözleşme ve yürürlükteki mevzuata göre değerlendirilir. Bu koşullar, üyelikten her durumda kesintisiz iade yapılacağı veya hiçbir koşulda iade yapılmayacağı anlamına gelmez. 4. Yarış Kampları Kampa özgü iptal tarihleri, varsa kesintiler ve pakete dahil hizmetlerin koşulları ilgili kampın satın alma öncesi bilgilendirmesinde açıklanır. Belirli tarihli konaklama veya boş zaman etkinlikleri, niteliğine göre cayma hakkı istisnasına tabi olabilir. İstisna bulunması, organizasyonun hizmeti sunmaması hâlindeki haklarınızı ortadan kaldırmaz. Kampın organizasyon tarafından iptal edilmesi veya sunulamaması durumunda mevzuattan doğan iade hakları uygulanır. Tarih değişikliği ya da alternatif bir kampı kabul etmeniz zorunlu değildir. 5. Etkinlik Rezervasyonları Koşu ve antrenman rezervasyonlarını hesabınızdan takip edebilir ve iptal edebilirsiniz. Rezervasyon iptali, yıllık üyeliğin veya ayrıca satın alınan kampın iptali anlamına gelmez. Ücretsiz deneme rezervasyonunu kendiniz iptal ettiğinizde deneme hakkı yeniden tanımlanmaz. Etkinliğin organizasyon tarafından iptal edilmesi hâlinde ilgili deneme hakkı yeniden kullanılabilir. 6. İadenin Tamamlanması Uygun bulunan iadeler, ilgili işlemin niteliğine göre mevzuattaki sürelerde ve tüketiciye ek masraf yüklenmeden gerçekleştirilir. Ödeme aracınıza yansıma süresi bankanızın işlem sürecine bağlı olabilir. Mevzuatın gerektirdiği teslimat giderleri de iade kapsamına alınır. Başvurularınız ve uyuşmazlıklar için tüketici hakem heyetlerine veya tüketici mahkemelerine başvuru hakkınız saklıdır. İletişim: roadrunners.runningclub@gmail.com